品牌的意義與重要性

1. 建立品牌形象

雖然大部分的人都最重視品質,但常會聽到身邊朋友說「XX品牌很環保」、「XX品牌超有質感」、「XX品牌CP值超高」等等,我們可以知道品牌的形象不但會影響顧客對於品牌的觀感,也會是品牌價值的象徵。可以運用核心宗旨、品牌故事刻畫出品牌溫度與精神價值。當品牌在客戶眼中的形象越好,他們對我們品牌的感知價值也會越高。有好的品牌形象可以保持自己的競爭優勢,只要成功建立好品牌形象,客戶提高品牌的認知,即使稍微提高產品價錢,客戶會因為對於產品的認知而能接受價格調整。我們可以更知道品牌形象十分重要,製作官方形象網站、運用行銷傳播推廣品牌形象都有助於豎立品牌形象。

2. 更高的利潤率

提高品牌價值認知後,可以提高產品利潤,客戶價值觀感也是產品價值的一部分。

3. 增加銷售量

當客戶對品牌有正向積極的看法時,在選擇產品時,會優先選擇我們的品牌,增加銷售量。因此,進行品牌行銷,推廣產品理念十分重要。

4. 建立忠誠度

與其一直找新客戶,留住現有客戶(老客戶)才是長遠之計。品牌死忠客戶觀感價值越高,對品牌越有利。建立好品牌理念與形象可以加深顧客對於品牌的忠誠度。也可以為客戶建立量身訂做的內容,像在跟真人互動,會更願意收到品牌推送的訊息。可以運用LINE等方式提供有價值的訊息給客戶,培養一段長期的關係,也可以多運用Instagram或Facebook這些社交軟體,發布一些互動性較高的優惠活動或風趣幽默的貼文,藉由這些方式讓品牌融入他們的生活。久而久之客戶會信任你

5. 有助於企業開闢擴張機會

品牌行銷可以讓企業開闢擴張的機會,當我們的品牌客群越大,在擴展產品線或進行任何行銷活動時可以更容易取得回應與成功!

如何建立品牌

1. 目標受眾確立與分析

找到正確的目標受重,才能有明確且正確的策略方向。品牌行銷核心絕對是圍繞在消費者身上,確定目標受眾後,了解這群受眾的習性、興趣、喜好等等才會知道該怎麼賣給他們,透徹地分析,無論是人口統計數據,甚至到他們心理層面的活動。

2. 品牌宗旨-核心價值

擬定品牌宗旨,不只是對外官宣的slogan,更是整個企業的核心價值、永恆的信念,是每位企業同仁認同也遵循的準則,核心價值一旦擬定會需要長期培養,無論在品牌行銷、產品行銷、廣告行銷、產品包裝等等,都是傳遞品牌核心理念的方式,理念一致、風格一致,才能鞏固品牌核心價值。

該怎麼擬定品牌核心宗旨呢?

真誠、環保、天然、創新、低碳…等等有這麼多詞彙,該怎麼選擇呢?有「感性」的詞彙,也有「理性」的詞彙。感性-實在、珍愛…;理性-創意、環保、高科技…。核心價值的用法、詞彙沒有絕對,但一定要跟所屬產業相關,讓受眾看到品牌核心宗旨時,可以對品牌有關聯且正向的認知。因為當消費者在購買產品時,想買到的不會只是產品本身,還有產品的附加價值,這個附加價值可能是你的成長背景、品牌故事、價值觀、對世界的願景等等。

3. 品牌定位-價值、特色、利益

「品牌定位」的目的就是要在目標客群心中埋下獨特、有價值的品牌概念,將品牌獨有的利益、差異化深植入消費者心中,變成一個不可被取代的記憶點,長期下來會成為不容小覷的品牌競爭優勢,每當消費者想買產品時,會馬上想到你的品牌、推薦你的品牌,每位顧客會成為品牌的代言人,推廣自己所認可的品牌及產品。

4. 品牌視覺-建立對品牌的想像

創造視覺資產包括Logo、品牌色、字體、影像、風格等等視覺元素。在規劃品牌視覺元素時記得建立一份品牌的指導方針,包括視覺資產(色票、字體…)、品牌聲音(風格…),在進行任何行銷、設計、影音製作時可以讓設計師有更明確的方向,讓視覺整體觀感一致,也能減少來回修改的成本。如果隨意變更,也會摧毀消費者心中的品牌印象,過去的努力都會付諸流水。

5. 品牌共鳴-找到你的品牌聲音

大家可以把自己想像成品牌是一個人,他會怎麼跟你說話?用什麼口氣?用什麼詞句?有什麼樣的個性?會帶給顧客什麼樣的感受?創造一個能夠與顧客有共鳴的品牌聲音,有共鳴才會有認同、信任、理解,才能更有機會讓他們聽到品牌想傳達的理念。聲音能夠加強品牌記憶性,一定要維持好品牌聲音的一致性,讓TA(目標受眾)熟悉品牌,不然只會像人格分裂一樣混淆受眾的觀感。

與品牌聲音最直接相關的是主流社群曝光,可以善用不同社群工具的特色,在市場中維持高效率的溝通渠道,例如:IG現實動態/影片貼文、抖音短影片、YouTube影片/Shorts等等都是目前主流的溝通渠道,依照目標受眾習性規劃社群曝光,增加品牌曝光率,運用品牌聲音加強品牌觀感與記憶性。

6. 市場與競爭對手分析

老話一句:「知己知彼,百戰百勝。」無論是在初期創業、準備進行品牌行銷或產品行銷、開發新產品等等,進行市場與競爭者分析是絕對必要的,對現在市場生態及競爭對手一知半解的情況下做任何事情都不會有實際的效益。分析市場不斷變化的趨勢、受眾的變化才能不被市場淘汰;深入分析競爭對手,擬定品牌行銷策略,讓品牌有策略地應對並戰勝競爭對手。大家可以有組織且徹底地分析企業內部及外部環境正面和負面因素,運用業界歷久彌新的強弱危機分析SWOT

S-strength:優勢(內部-正面)

        有無掌握關鍵資源、擅長什麼、適合做什麼、價格、效率、通路…

W-weakness:劣勢(內部-負面)

        資源、不擅長的領域、不適合做什麼、價格、效率、通路…

O-opportunity:機會(外部-正面)

        有什麼服務、產品或技術是公司可以發展的、有無新的利基市場可以提供服務或推出新產品…

T-threat:威脅(外部-負面)

        產品、技術、服務是否會被取代、

別一股腦就栽進SWOT分析,會嚴重誤導分析結果!

X 在整體目標尚未明確和獲得共識前,就進行SWOT分析。

整體的企業或計畫案目標都尚未被確認時,團隊沒有一致的共識與方向,SWOT會分析得亂七八糟,結果也會不清不楚,沒辦法藉著分析規劃出實際且有精準效益的方向,甚至可能演變成多個不同方向的目標,甚至不斷更改造成車頭馬的狀況。

X 將SWOT分析當做可行的策略。

SWOT分析只是現況,客觀的陳述。讓團隊可以精準且客觀地綜觀現況,而不是將策略寫進SWOT,策略是在完成SWOT分析後依分析進行規劃。

SWOT分析後,才開始擬定策略及解決方案

下方提供四個對應的題目,更有目標性的規劃對策方案。

  1. 如何善用每個優勢?
  2. 如何停止每個劣勢?
  3. 如何成就每個機會?
  4. 如何抵禦每個威脅?

7. 曝光通路-增加品牌能見度

身在數位時代,沒有品牌網站的企業在網路的競爭力為零,因此有一個品牌網站已經是標配之一,運用網站建立穩固的線上形象,提供資訊、運用功能增加便利性。一個網站最重要的意義在於曝光、觸及更多潛在客群,因此進行SEO是必須的,內容豐富,符合搜尋引擎演算法規則,讓品牌網站可以出現在搜尋結果頁中顯眼的位置,或是常態在社群po文加強不同通路的曝光等等都是品牌行銷策略之一,讓品牌可以在網路種不同通路曝光。

8. 品牌運作

所有成效都在開始運作後才能見真章。在運作當中分析數據、調整方向,長期運作、曝光,能夠增加與顧客的緊密度,提高對品牌的信任度,讓品牌可以成為顧客的購買首選。

總結

重新認識「品牌」後,想必大家在創業或是轉型的路上對於品牌規畫更有想法與方向,目前也有很多專業的品牌規畫團隊輔導品牌建構、企業營運、培訓、健檢、職涯規劃等等專業服務,讓企業、正在創業或正在重新規劃職涯的人可以得到符合趨勢的方向及經驗引導,不再走冤枉路,使定位明確,讓資金可以運用在更精準的項目上。馬克 Mark Zhan現任政府單位、企業總會、輔導機構、台灣企業的品牌顧問、輔導顧問、創業顧問等等,對市場有精準的敏感度,有很多豐富的經驗,例如:品牌建構-台北市政府、打鐵豆花、Morni、台灣連鎖加盟促進會等等;品牌營運-薰衣草森林、森森燒肉、丸作食茶、聚火鍋等等。歡迎與我們聯繫,讓我們做夥一起打開限制迎接新世代團隊!

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