About Us

About Mark Zhan

專精於新世代人才管理與培訓、品牌策略及教練式溝通。
Specializes in next-generation talent management and training, brand strategy, and coaching-based communication.

針對Z世代與千禧世代的職場特性,整合教練式領導與Hakomi心理探索,創建「三感管理法」,協助企業主管轉型,提升團隊參與感、認同感與成就感。在品牌策略領域,擅長將企業理念結合市場趨勢與消費心理,協助功能型產品及文化型品牌建立市場區隔及差異化定位。並推廣「善於溝通前更需要好奇」理念,設計溝通前自我覺察流程,提升管理與團隊的互動品質。客戶群涵蓋連鎖品牌、快速成長企業與跨文化專案,致力於協助企業面對新世代挑戰,建立高效與具人本價值的管理與品牌體系。

I integrate coaching leadership with Hakomi mindful inquiry to develop the “Three-Sense Management Method,” empowering corporate leaders to foster engagement, recognition, and achievement within teams. In brand strategy, I excel at translating corporate values into market-relevant positioning by blending consumer psychology with emerging trends. I also promote the concept “Curiosity Comes Before Communication,” designing self-awareness frameworks to improve managerial and team interactions. My clients include chain brands, fast-growing enterprises, and cross-cultural initiatives. Mark is dedicated to helping businesses address new generational challenges and build high-performance, human-centered leadership and branding systems.

在台灣從事餐飲服務業20年的經驗,最初是如何進入餐飲服務產業的呢?

記得從我懂事開始,就喜歡主動與陌⽣⼈接觸,接觸後的交流都會感到很開⼼,就是這股開心讓我到⾄今。

服務產業是個看似簡單但卻不簡單的產業:
合作精神:
團隊中學習把⾃己縮小,把團隊放⼤。

服務精神:
營運中學習把⾃己縮⼩,把顧客放⼤。
利他精神:
合作中學習把⾃己縮小,把對⽅放⼤。

以上這些學習獲得都深深地影響我⾄今。

從服務到教導,再到現在的陪伴,三個不同階段的角色獲得轉變不單單只是角色,更是背後一重要的關鍵思維。
關鍵思維:問題最後都會回到⼈的本質。
當可以認識並學會照顧好⾃己本質時,許多事情將會開始轉變。
培訓工作不再只是教育而已,更需符合世代的⽅式,
輔導⼯作不再只是指導而已,更需符合營運的步調。

從服務到教導,再到現在的陪伴,三個不同階段的角色獲得轉變不單單只是角色,更是背後一重要的關鍵思維。
關鍵思維:問題最後都會回到⼈的本質。
當可以認識並學會照顧好⾃己本質時,許多事情將會開始轉變。
培訓工作不再只是教育而已,更需符合世代的⽅式,
輔導⼯作不再只是指導而已,更需符合營運的步調。

現任

做夥品牌事業有限公司 創辦人
Mark Zhan餐飲服務培訓學苑 執行總監
行政院農委會台灣小農品牌輔導 輔導顧問
台灣設計研究院TGA品牌好農 輔導顧問
台灣連鎖加盟業能量厚植暨發展計畫 輔導顧問
台灣連鎖企業品牌 營運顧問
台灣連鎖企業品牌 培訓顧問
台灣就業輔導機構 客座講師
台灣產學交流機構 客座講師
台灣各科技大學產學交流 客座講師
大專校院教學品保服務計畫 評鑑委員
外貿協會 品牌講師
台灣經濟部國際貿易局 品牌顧問
台灣新北市就業服務處 創業顧問
社團法人中華民國全國中小企業總會 創業顧問

學/經歷

台灣卡內基 培訓認證
國際教練(coach) ICF 學習認證
國際心理療癒師哈柯米取向 學習認證
中國生產力 流通顧問
台灣勞動法暨勞動關係 管理師
台灣連鎖體系服務品質 管理師
台灣連鎖餐飲品牌 品牌副總
台灣連鎖餐飲營運 營運經理
台灣連鎖餐飲發展 開發經理
台灣連鎖餐飲人才培育 人資經理
客戶群

Clients

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